Das Areal des Harburger Rathausforums ist mit dem Neubau des Kundenzentrums nun vollständig und nimmt den Betrieb im Mai diesen Jahres auf. Bereits im Jahr 2012 wurde der 1. Bauabschnitt mit den Bauten für das Soziale Dienstleistungszentrum und das Zentrum für Wirtschaft und Bauen fertiggestellt. Das bestehende Außenleitsystem wurde angepasst und erweitert, im Innenbereich des Neubaus wurde die Türbeschilderung mit ADA und Braille Schrift ausgestattet.

Bauherr für alle Gebäude ist die Sprinkenhof GmbH, welche sich im wesentlichen auf die Vermietung, Sanierung und Neubau von städtischen Immobilien spezialisiert hat.